Created by Lina Ramirez / enero, 2024
TestInvite, una plataforma especializada en evaluaciones en línea, opera completamente dentro de los navegadores web, eliminando la necesidad de cualquier instalación de terceros como aplicaciones o extensiones. Con una amplia variedad de características, que incluyen supervisión y randomización sistemática de los elementos del examen, TestInvite está diseñado para minimizar los intentos de fraude y garantizar la generación de resultados confiables.
La integridad en las evaluaciones en línea se refiere a la conducta ética y confiable del proceso de evaluación, garantizando que sea justo, transparente y confiable. Incluye medidas y prácticas que previenen el fraude, el engaño o cualquier forma de deshonestidad durante las pruebas o evaluaciones en línea. Estas medidas incluyen la verificación de identidad, entornos de prueba seguros, supervisión y tecnologías anti-fraude. Mantener la integridad de la evaluación es esencial para mantener la credibilidad y validez de las evaluaciones en línea, asegurando que los resultados reflejen con precisión el conocimiento y las habilidades del examinado, y que el proceso de evaluación se realice de manera justa y transparente.
Las organizaciones deben priorizar la integridad de la evaluación cuando los resultados de las evaluaciones tienen un impacto significativo en decisiones relacionadas con individuos, como contrataciones, ascensos, validación de sus logros de aprendizaje o concesión de certificaciones. En tales casos, la precisión y equidad del proceso de evaluación son primordiales para garantizar que los individuos sean evaluados de manera justa y que las decisiones basadas en estas evaluaciones sean confiables y de confianza. Mantener la integridad de la evaluación es esencial para mantener la credibilidad y validez de estas decisiones, contribuyendo en última instancia al éxito y la reputación de la organización.
Desafortunadamente, ninguna función anti-fraude única puede prevenir el fraude por sí sola. Sin embargo, cuando se implementan múltiples medidas de manera concertada, la integridad general del proceso de evaluación puede mejorarse significativamente.
Desde la implementación de límites de tiempo hasta la utilización de grabación de cámara web, la restricción de opciones de navegación del examinado y el bloqueo del navegador durante la prueba, hay numerosas medidas que puede adoptar para mejorar la integridad de sus evaluaciones y prevenir resultados engañosos. Es crucial considerar los requisitos de su escenario de prueba ideal y las medidas de seguridad que puede integrar para garantizar la máxima confiabilidad de sus resultados.
A medida que implementamos salvaguardias más completas contra el fraude, disminuye la probabilidad de que los examinados intenten hacer trampa. Esto no solo desalienta el fraude, sino que también redirige sus esfuerzos hacia ofrecer su mejor rendimiento, que es el objetivo final de nuestros esfuerzos. Por el contrario, cuando hay menos medidas anti-fraude en su lugar, puede fomentar inadvertidamente que los examinados exploren formas de hacer trampa, desviando su enfoque de la mejora genuina del rendimiento. Por lo tanto, al fortalecer nuestras medidas de seguridad, hacemos que hacer trampa sea más difícil, costoso y arriesgado, fomentando en última instancia un entorno de evaluación donde la integridad y el rendimiento genuino brillan.
Si un examinado posee conocimiento previo de las preguntas del examen, no importa qué precauciones se tomen, se vuelve imposible prevenir resultados engañosos porque el examinado puede responder fácilmente las preguntas con su conocimiento previo de las respuestas.
Esto es especialmente relevante en el caso de las evaluaciones en línea, donde las preguntas del examen se pueden compartir fácilmente y comprometer. Si su prueba no se administra simultáneamente a todos los examinados, existe una probabilidad significativa de que algunas personas tengan conocimiento previo de las preguntas, lo que les permite alcanzar altas puntuaciones sin merecerlas.
Para evitar que algunos examinados tengan conocimiento previo de las preguntas del examen, el motor de la prueba debe randomizar las preguntas del examen para cada examinado justo antes de que comience la prueba, mientras compila una instancia de la prueba. Esto asegura que nadie pueda prever qué preguntas se harán en la prueba.
La randomización de preguntas introduce otro aspecto a considerar. Para garantizar el trato justo de cada examinado y mantener el equilibrio en la evaluación, es crucial implementar un proceso de randomización controlado. Esto significa que mientras las preguntas se randomizan, se pueden aplicar ciertas restricciones o reglas para garantizar que cada prueba incluya una representación proporcional de preguntas de diferentes materias y niveles de dificultad. De esta manera, se mantiene la equidad en la evaluación, incluso con la randomización de preguntas.
Por esta razón, se sugiere utilizar técnicas de randomización sistemática, que permiten el diseño de una prueba donde cada ítem de prueba tiene su propio conjunto de preguntas para elegir. Si ciertas preguntas están interconectadas o vinculadas a contenido específico, como materiales de lectura o escucha, entonces en esos casos se deben seleccionar grupos de preguntas al azar de una lista de grupos alternativos.
La randomización sistemática combina lo mejor de ambos mundos. Por un lado, los examinados no pueden prever las preguntas que encontrarán, y por otro lado, cada examinado es tratado equitativamente con un número igual de preguntas para cada objetivo de evaluación y nivel de dificultad. Esto asegura que la prueba permanezca bien equilibrada y justa, mientras mantiene su imprevisibilidad.
La randomización del orden de preguntas, opciones de respuesta, páginas y secciones puede ser una estrategia valiosa, especialmente en evaluaciones en línea simultáneas. Este enfoque elimina el riesgo de que los participantes se comuniquen para intercambiar respuestas y garantiza un proceso de evaluación justo. Dado que cada candidato encuentra preguntas y opciones de respuesta en una secuencia única, no hay un patrón consistente disponible para la comunicación o intentos de trampa.
Aplicar límites de tiempo ayuda a minimizar los intentos de trampa. Sin embargo, su efectividad es más pronunciada cuando se aplican restricciones de tiempo a aspectos específicos de la prueba, como secciones y páginas individuales, en lugar de utilizar un único límite de tiempo para toda la prueba.
Implementar restricciones en cómo los participantes pueden navegar y progresar a través de una prueba puede disuadir eficazmente ciertos métodos de trampa, especialmente cuando loscandidatos no pueden volver a visitar preguntas después de enviar sus respuestas. Permitir actualizaciones de respuestas durante la prueba crea más oportunidades para trampas.
Prevenir acciones específicas, como copiar y pegar, mejora significativamente la disuasión de trampas al aumentar la dificultad y el tiempo necesario para transferir información de la prueba a fuentes externas, incluyendo aplicaciones de chat y navegadores web.
Restringir el uso de extensiones del navegador como Grammarly y Google Translate puede aumentar significativamente la dificultad para los candidatos que buscan ayuda de otras aplicaciones o extensiones durante la prueba.
Utilizar códigos QR o códigos de barras que decodifiquen la identificación de sesión del candidato no solo ayuda a rastrear el contenido comprometido, sino que también actúa como un elemento disuasorio para los candidatos que intentan copiar materiales de prueba.
Las técnicas de bloqueo de pantalla y restricciones del navegador mejoran significativamente la integridad de las evaluaciones al limitar la capacidad del usuario para acceder o interactuar con elementos más allá de la pestaña específica del navegador donde se está administrando la prueba en línea. Al evitar el acceso a otras aplicaciones, navegadores o pestañas, estas medidas minimizan eficazmente el riesgo de que los candidatos recurran a fuentes externas, promoviendo así un entorno de prueba más seguro.
La grabación de pantalla de los candidatos es de suma importancia, ya que una parte significativa de los intentos de trampa proviene del uso de la misma computadora que el candidatos está utilizando para la prueba. La grabación de pantalla integral frustra eficazmente diversos intentos de trampa al proporcionar una vista en tiempo real de todas las actividades en pantalla, mejorando significativamente la integridad y seguridad de la prueba.
Además, la grabación de pantalla simplifica el proceso de auditoría y examinación, ya que permite a los administradores de la prueba revisar y verificar las sesiones de prueba en casos donde existan quejas o discrepancias que requieran confirmación o validación. Este registro integral de actividades en pantalla garantiza la transparencia y facilita la resolución de cualquier problema que pueda surgir durante o después de la prueba.
El monitoreo en tiempo real, mediante el panel de monitoreo en vivo, permite a los administradores de la prueba seguir el inicio, progreso y finalización de las sesiones de prueba de los candidatos en tiempo real. Tener una comprensión completa de quién ha iniciado la prueba, quién no la ha comenzado, la velocidad a la que los individuos progresan a través de la prueba y el número de participantes que han terminado en tiempo real capacita a los administradores de la prueba con un control completo sobre el proceso. Esto les permite tomar acciones oportunas cuando sea necesario.
El monitoreo en tiempo real mejora significativamente la integridad del proceso de evaluación al fomentar un comportamiento honesto. Logra esto fortaleciendo el control y la supervisión de los candidatos.
El panel de chat en vivo permite a los candidatos iniciar comunicaciones basadas en texto con los administradores de la prueba en cualquier etapa: antes, durante o después de la prueba. Esta función facilita la formulación oportuna de preguntas y permite a los administradores ofrecer soporte rápido según sea necesario.
De igual manera, los administradores de la prueba pueden utilizar el panel de chat para iniciar conversaciones en vivo con cualquier candidato, asegurándose de poder comunicarse rápidamente en caso de sospechas relacionadas con trampas u otras preocupaciones. La entrega de advertencias o el contacto con personas sobre asuntos urgentes que requieren atención inmediata puede desempeñar un papel crucial en mantener la integridad del proceso de evaluación.
La grabación de la cámara web de los candidatos juega un papel crucial en mejorar la integridad de la prueba de varias maneras. No solo asegura la identidad del candidato, sino que también garantiza que sean ellos quienes avanzan a través de la prueba, proporcionando múltiples capas de seguridad y autenticidad.
Al aprovechar el poder de las herramientas de supervisión en vivo, los candidatos pueden organizarse eficientemente en grupos más pequeños, cada uno supervisado por un supervisor humano dedicado responsable de monitorear las imágenes de la cámara web y la pantalla.
La supervisión en vivo ofrece una supervisión en tiempo real de las cámaras web, pantallas e interacciones de los candidatos dentro del entorno de prueba. Este enfoque proactivo no solo mantiene la integridad de la prueba, sino que también permite una acción rápida cuando sea necesario.
La post-supervisión se asemeja a la supervisión en vivo, pero difiere en que implica la supervisión de las grabaciones de la cámara web y la pantalla de los candidatos después de que han concluido sus sesiones de prueba. Una característica importante es la capacidad de seleccionar y monitorear simultáneamente múltiples sesiones de prueba, incluso si ocurrieron en diferentes momentos, todo desde una sola pantalla. Esta versatilidad lo convierte en una solución altamente efectiva en diversos escenarios de prueba. La post-supervisión abarca la revisión de todos los materiales multimedia grabados, incluidos videos de la cámara web y grabaciones de pantalla, con el objetivo de señalar casos donde se identifican actividades fraudulentas.
En el contexto del autocontrol, los materiales capturados durante la prueba también pueden someterse a un análisis mediante algoritmos de inteligencia artificial entrenados para identificar actividades fraudulentas. Este enfoque automatizado permite a los supervisores humanos concentrar sus esfuerzos en los materiales señalados, agilizando el proceso de resolución y generando un ahorro sustancial de tiempo.
Para salvaguardar todas las evaluaciones, es imperativo implementar mecanismos de acceso como nombres de usuario, contraseñas, códigos PIN, inicio de sesión de usuario o códigos de invitación únicos. Estas medidas aseguran que las personas puedan acceder exclusivamente a sus propias sesiones de prueba, mejorando la seguridad y la privacidad de los datos.
Para verificar la identidad del candidato, es esencial solicitar la presentación de documentos de identidad o equivalentes, lo que puede mejorar significativamente la seguridad. Además, se puede pedir a los candidatos que tomen una fotografía de sí mismos inmediatamente antes de la prueba, y las grabaciones de la cámara web, analizadas por un algoritmo respaldado por inteligencia artificial, se pueden examinar para confirmar que el rostro coincida con la foto. Por último, el supervisor puede cotejar los documentos de identidad presentados con las fotos tomadas antes de la prueba para una mayor seguridad.
Es crucial registrar todos los eventos, acciones y presentaciones para que los administradores de la prueba puedan revisar y analizar momentos específicos según sea necesario. Esta práctica garantiza que el proceso de evaluación se alinee con las expectativas y la información proporcionada por los candidatos.
Registro de direcciones IP de dispositivos conectados, tipos de navegadores, agentes de usuario, y otra información crítica como tamaños de pantalla pueden ser muy beneficiosos para resolver eventos que están en duda o bajo escrutinio.
La capacidad de detener el progreso de un candidato durante una evaluación capacita a los administradores de la prueba al permitirles intervenir en caso de actividades sospechosas. Además, las sesiones de prueba pueden reinstaurarse en un momento posterior por los administradores de la prueba, permitiendo que el candidato reanude su evaluación desde donde la dejó.
¿Cómo ha cambiado el surgimiento de bots de inteligencia artificial como ChatGPT los métodos de fraude en las evaluaciones en línea y qué medidas se pueden tomar para abordar esto?
Los bots de inteligencia artificial han tenido un impacto significativo en varios ámbitos, incluidas las evaluaciones en línea. Su notable capacidad para proporcionar respuestas rápidas y precisas los ha convertido en un recurso atractivo para los candidatos durante las evaluaciones. Para contrarrestar el uso de bots de inteligencia artificial en las evaluaciones en línea, se pueden emplear efectivamente una combinación de medidas contra el fraude.
Una medida principal implica implementar navegadores bloqueados, que restringen el acceso a otras pestañas, ventanas o aplicaciones en el mismo dispositivo que se está utilizando para la prueba. Esto evita que los candidatos copien y peguen fácilmente contenido en la evaluación, un método común para utilizar bots de inteligencia artificial. Además, la grabación de pantalla durante la evaluación sirve como un poderoso disuasivo. Permite monitorear las acciones en pantalla del candidato, dificultando su acceso a fuentes externas o la interacción con bots de inteligencia artificial. Finalmente, se pueden aplicar controles de tiempo por pregunta o por página, limitando las oportunidades del candidato para buscar ayuda externa y reduciendo significativamente los intentos de fraude. Estas medidas trabajan colectivamente para mantener la integridad de las evaluaciones en línea y minimizar el impacto de los bots de inteligencia artificial.
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